La bienvenida enmascarada en los hoteles Mama Shelter
Photo: Francis Amiand/ Elodie Dupuis © copyright Mama Shelter SAS
Entre los gestos de barrera y las normas de higiene reforzadas, ya no recibimos en los hoteles como antes de la crisis sanitaria. Aparecen nuevas herramientas y los cambios se producen incluso en la disposición de las salas. Explicaciones.
Una recepción de hotel sin gel hidro-alcohólico es impensable hoy en día. El gel suele tener forma de botella transparente o estar cubierto con el logotipo del hotel. A veces es una columna con una máquina expendedora. Pero en el flamante Hotel Mercure-Paris Gare de Lyon-Opéra Bastille, el arquitecto de interiores Laurent Maugoust ha diseñado una lámpara, como un tótem, para ocultar el distribuidor de gel. Llamada Ygy, esta columna, diseñada con la ayuda de Cécile Chenais para Laurent Maugoust Editions, incorpora también un dispositivo de control de la temperatura y un purificador de aire. Tras la generalización del uso de ordenadores para el check-in, un spa o incluso una azotea, estas nuevas herramientas, vinculadas al bienestar y la salud, han encontrado naturalmente su lugar en un hotel. Los comportamientos están cambiando, y el sector hotelero los está adoptando y adaptando.
Ygy, el primer tótem que es a la vez luminaria y tiene funciones sanitarias. Una creación de las Ediciones Laurent Maugoust. © DR
Los huéspedes ganan en seguridad, comodidad y facilidad de uso
También en los baños las cosas están cambiando. Puertas correderas automáticas en lugar de manillas, WC a la japonesa, grifos con células electrónicas… estos accesorios se irán generalizando poco a poco, Covid obliga. ¿Debemos temerlo? Por supuesto, es una inversión adicional. Pero si se echa la vista atrás, se verá que los clientes ganan inmediatamente en seguridad, comodidad y facilidad de uso. Hoy en día, los viajeros quieren estar tranquilos. Esta es una de las claves de la fidelización. Tanto es así que la propia disposición de las habitaciones y la organización del lobby también están destinados a cambiar. El espacio es una prioridad. Incluso en una zona pequeña, se eliminan los objetos y muebles superfluos. Los tabiques están desapareciendo para que la circulación sea más fluida. Durante un seminario web organizado por Ameublement français en abril de 2020, el diseñador de interiores Jean-Philippe Nuel habló de «habitaciones diseñadas como capullos protectores, con las mismas funciones que en un apartamento». Laurent Maugoust, por su parte, va más allá: «Hoy, la habitación es también una sala de reuniones, un despacho. Puede acoger un evento, una cena de chef, una cata de vinos, un rodaje, una sesión de fotos… Es un lugar para vivir, de día y de noche. «. »
La habitación sin tabiques imaginada por Jean-Philippe Nuel ©Jean-Philippe Nuel
36 salas transformadas en espacios de proyección privados
Mensaje recibido en MK2. La productora y distribuidora de películas ha imaginado el primer cine-hotel en el Boulevard Diderot de París. Su nombre: Hotel Paradiso. Característica especial: cada una de las 36 habitaciones se transforma en un espacio de proyección privado. Otra forma de ir al cine, sobre todo cuando las salas aún no han reabierto sus puertas. Además, muchos hoteles ofrecen ahora la fórmula de «dormir para cenar»: se reserva una habitación, donde se prepara una mesa y se sirve la cena. Por último, cada miércoles, y hasta el domingo, la start-up Staycation pone en línea una selección de escapadas de fin de semana, cerca de casa. Se trata de una oportunidad para que los clientes locales disfruten de una piscina, una habitación con terraza soleada, un masaje en un spa u otro curso de mixología, sin tener que coger un tren o un avión. Cuando al hotelero, se abre a los residentes locales. Un regalo del cielo en una ciudad como París, sin turistas desde el comienzo de la crisis sanitaria.
Sala de proyección privada en la habitación en MK2 Paradiso. © Romain Ricard
